【壓縮機網】在經濟新常態下，只有順應形勢，適應市場加快服務轉型步伐才能在競爭激烈的裝備制造業具有競爭力。新年伊始，面對經濟下行任務量減少所帶來的全新挑戰，齒輪公司領導班子轉變觀念，加速服務轉型步伐，強化管理服務市場，頂住壓力直面挑戰。

 

 

　　針對當前裝備制造業現狀，齒輪公司以人為本，加強服務隊伍組織結構建設，加速轉型步伐，增強服務人員的基礎技術實力，強化操作流程的制定與編制，并以提高用戶滿意度為切入口，做好服務隊伍的基礎管理，開展《用戶滿意調查》等活動提升用戶滿意度，增強公司綜合業務競爭能力。此外，公司針對銷售市場，加強銷售員工的績效考核，調動銷售員工積極性，同時也增強銷售員工的危機意識。針對檢修任務時間短、任務重的特殊情況調動骨干力量成立檢修項目“攻關小組”全身心投入項目檢修，并以取得實效，他們在z*短時間內按照用戶要求，完成對銅陵有色金屬集團冶煉用空分設備空壓機組的檢修任務，得到用戶高度肯定。

 

　　在重新梳理服務合同的基礎上，針對由于用戶原因無法履行的合同，及時下達暫停手續，生產制造部重新調整生產計劃，將有限的生產資源集中于關鍵項目上，確保服務檢修的即使率與滿意率，并制定合理有序的發貨流程，避免錯發、漏發等情況發生。針對檢修合同增長緩慢等問題，加強營銷手段，加強安檢人員的培訓力度，形成“安檢人員也是銷售人員的理念”培養一支強大的營銷團隊，明確營銷業務范圍，針對范圍定位做好市場分析。并從安檢員工的形象做起，開展標準化流程建設，從安檢隊伍進駐現場到驗收合格離場，要求服務一流、技術一流并具備統一管理的規范要求。針對目前國內市場的走勢，齒輪公司把服務轉型的重點設立在老舊機組的升級改造上，并做好老舊機組的用戶需求調差，盡快制定營銷方案，為公司的發展壯大奠定牢固基礎。

 

　　為了加速推進齒輪公司服務轉型，公司總經理王鐵夫對2016年服務工作提出具體要求，全體安檢人員要提振精神，直面困難與挑戰從自身做起，從崗位作為務必保持高度的思想統一，以z*飽滿的工作熱情和迎難而上的堅定的信心，做好安檢工作，全力以赴確保齒輪公司平穩發展。